الأسئلة المتكررة

لقد أدركنا الصعوبات التي يواجهها عشاق السفر أثناء محاولتنا العثور على أفضل الأسعار مع أفضل التسهيلات التي تقدمها شركات الطيران ووكالات السفر فيما يتعلق بجوانب الرحلات الجوية والإقامة والنقل. لذلك وجدنا أنه من الرائع ابتكار نظام أساسي يعالج هذه المشكلات من خلال عرض جميع صفقات الرحلات الجوية والفنادق في مكان واحد مع جميع تفاصيل الاتصال بأدوات الفرز والتصفية الأكثر فاعلية لتقديم المعلومات من خلال واجهة بسيطة خالية من الفوضى.

نحن بمثابة حلقة الوصل التي توفر لك جميع عروض سوق السفر من خلال شراكاتنا مع الآلاف من مزودي خدمات السفر من شركات الطيران ووكالات السفر عبر الإنترنت والفنادق. هكذا هي البوابة التي تتعامل معها ببساطة لتصفية النتائج وفرزها وتحديد المزيد من متطلباتك من خلال تحديد أو إلغاء تحديد الخيارات.

نحقق أرباحًا من العمولات والإعلانات. ومع ذلك ، لا يؤثر هذا بأي حال من الأحوال على الأسعار التي يدفعها المسافرون لأننا لا نفرض أي تكلفة على المسافر و ذلك لأننا لسنا منصة حجز.

بالتأكيد كان علينا تتويج مجهوداتنا بتلبية معايير IATA فيما يخص الـNDC لنكون نقطة توزيع عالمية للتذاكر المتقدمة والحجوزات الإضافية،للتوضيح ، لقد تم تعزيزنا بواسطة IATA لنشر ومعالجة أي تذاكر لمزود خدمات NDC جاهز.

Travolic هو محرك بحث مجاني للسفر يمكنك استخدامه للبحث عن الرحلات الجوية والفنادق بأسعار معقولة تتناسب مع الخدمات والتسهيلات المقدمة. عند استخدامه ، لا يكلفك أي رسوم حتى عند الاستفادة من العروض المقدمة عبر منصته.

تساعدك Travolic في الحصول على أرخص الرحلات الجوية والفنادق. هناك خوارزمية تم إنشاؤها لتحديد السعر الذي سيتم عرضه أولاً في حالة وجود خيارين لأسعار متساوية. تأخذ الخوارزمية في الاعتبار تجربة المستخدم ورضا العملاء والتقييم المقدم من العملاء وتوافق الخدمة.

إذا حجزت رحلتك عبر موقع Travolic الإلكتروني مع أحد مزودي الخدمة لدينا ، فيمكنك التوجه إلى صفحة الحجوزات الخاصة بك ومعرفة المزيد عن الدعم على مدار الساعة. إذا حجزت سفرك خارج Travolic أو تمت إعادة توجيهك من محرك البحث إلى صفحة الويب الخاصة بالموفر لإكمال عملية الحجز ، فستحتاج إلى الاتصال بالموفر مباشرة. إذا لم تكن على علم بمزود الخدمة ، فتحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك واطلع على مزود الخدمة الذي فرض عليك رسومًا مقابل الخدمة.

نظرًا لأننا نبحث في مجموعة كبيرة من مواقع السفر الأخرى في وقت واحد ، فهناك أحيانًا مشكلات تتعلق بالدقة في المعلومات التي نسترجعها من تلك المواقع. إما أن موقع المزود لا يقوم بتحديث مخزونه من المعلومات لدينا ، أو أنه قد جلب مسارًا خاطئًا ، أو أن مسافرًا آخر قد حجز آخر مقعد متاح.

Travolic هو محرك بحث غير متحيز ، وليس بائعًا أو موزعًا ، لذلك لا ينبغي أن يكون لدينا سياسة استرداد. يتم التعامل مع سياسة الاسترداد فقط من قبل المزود الذي حجزت رحلتك من خلاله. ما عليك سوى الانتقال إلى حجوزاتك لتحديد معلومات مزود الخدمة الخاص بك.

نظرًا لأن توفير المال هو الهدف النهائي لأي مسافر ، اكتشفنا أن أفضل طريقة للفوز بصفقة بسعر مخفض في بعض الرحلات كانت حجز رحلتين في اتجاه واحد بدلاً من تذكرة العودة. لذلك ، هذا هو بالضبط ما يفعله "Hacker Fare". تجد رحلتين متطابقتين في اتجاه واحد لمساعدتك على توفير الكثير من أسعار الرحلات. عليك التأكد أولاً من أن كل جزء من رحلتك متاح قبل حجز الرحلات.

تشمل جميع أسعار الرحلات التي تقدمها Travolic الضرائب والرسوم المستحقة. تتضمن أي استثناءات لذلك أي رسوم اختيارية مثل الأمتعة المسجلة أو شركات الطيران التي تفرض رسومًا على اختيار المقاعد وأماكن إقامة الحيوانات الأليفة وما إلى ذلك. يجب ترتيب هذه الأنواع من الرسوم الإضافية بشكل منفصل مع شركات الطيران الخاصة بك. هل تريد أن تعرف نوع الرسوم التي قد تفرضها شركة الطيران؟

لا. سيتعين عليك مراجعة صفحة رسوم شركة الطيران لمعرفة ما إذا كانت شركة الطيران الخاصة بك تفرض رسومًا إضافية على الحقائب المسجلة أو حقائب المقصورة.

يمكنك بدء واحدة عن طريق تسجيل الدخول إلى موقعنا والانتقال مباشرة إلى تنبيهات الأسعار في حسابك. إذا كنت تبحث عن فنادق ، فحدد (ضبط تنبيه الأسعار) في أعلى يمين قائمة نتائج الفنادق. إذا كنت تستخدم تطبيقنا ، فيمكنك الوصول إلى تنبيهات الأسعار باستخدام قائمة التنقل الخاصة بالتطبيق واتباع الإرشادات الواردة فيها.

عند البحث عن رحلات جوية على Travolic ، يمكنك تحديد عدد الأطفال والرضع المسافرين عبر القائمة المنسدلة للمسافرين.

في حال كنت ترغب في دفع ثمن رحلة شخص آخر ، فبالتأكيد يمكنك القيام بذلك. ومع ذلك ، ستحتاج إلى التأكد عند كتابة تفاصيل المسافر أن الاسم الذي تدخله على التذكرة يتطابق مع هوية المسافر تمامًا - فقد يؤدي خطأ إملائي طفيف إلى إيقاف رحلته. أيضًا ، يرجى العلم بأن العديد من شركات الطيران تفرض رسوم تغيير كبيرة لتعديل أي أخطاء إذا كانت هناك حاجة لتغيير أي جزء من المعلومات أو تعديله بعد حجز التذكرة.

لا تقلق. عندما تكون في صفحة Travolic Flights ، حدد "وجهات متعددة" أعلى شريط البحث قبل النقر فوق زر البحث. سيسمح لك ذلك بالبحث عن رحلة بما يصل إلى 3 وجهات مختلفة.

"في الوقت الحالي يمكنك البحث من خلال موقعنا بعدد مسافرين يصل إلى تسعة كحد أقصى.

ولكن يمكننا مساعدتك في تحديد أفضل الرحلات و مسارات السفر بالنسبة للمجموعة التي ترغب في السفر.

نقترح أن تقوم بالبحث عن أنسب رحلات الطيران من خلال موقعنا، ثم التواصل مع شركة الطيران مباشرة لتنسيق الرحلات الجماعية."

نظرًا لقوانين المبيعات المختلفة والضرائب المحلية التي يتعين على مزود خدمات الطيران دفعها بناءً على الإصدار المحلي من Travolic ولهذا السبب قد لا يتمكن مزو الخدمة من البيع للعملاء العالميين بنفس السعر أو على الإطلاق.

في بعض الأحيان، يقدم مقدمو الخدمة أسعارًا مخفضة خاصة على الرحلات الجوية مع التحذير التالي: نظرًا لأن الأسعار منخفضة جدًا ، تريد شركة الطيران أن تظل مجهولة الهوية حتى تكمل عملية الشراء.

نحن على اتصال دائم بشركائنا ، ونسعى لتطوير علاقاتنا.

إذا حجزت سفرك عبر موقع Travolic الإلكتروني مع أحد مزودي الخدمة الذين يظهرون في نتائج البحث ، فيمكنك الانتقال إلى صفحة (الحجوزات) والحصول على معلومات حول الدعم على مدار الساعة. إذا حجزت سفرك خارج Travolic أو تمت إعادة توجيهك من موقعنا إلى صفحة الويب الخاصة بالمزود لإكمال الحجز ، فستحتاج إلى الاتصال بالمزود مباشرة. إذا لم تكن متأكدًا من المزود الذي حجزت رحلتك من خلاله؟ تحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك لمعرفة من قام بسحب تكلفة الحجز من بطاقتك.

نظرًا لأننا نبحث في عدد لا يحصى من مواقع السفر الأخرى في وقت واحد ، فهناك أحيانًا مشكلات تتعلق بالدقة في المعلومات التي نتلقاها من تلك المواقع. إما أن الموقع لا تقم بتحديث مخزونها من المعلومات لدينا ، أو قد سلكت مسارًا خاطئًا ، أو أن مسافرًا آخر قد حجز آخر محل إقامة متاح.

نظرًا لأن Travolic هو محرك بحث وليس بائعًا ، فليس لدينا سياسة استرداد - يتم التعامل معها فقط من قبل المزود الذي حجز رحلتك. إذا كنت لا تعرف مزود الخدمة الخاص بك ، فتحقق من بيان بطاقة الائتمان الخاصة بك و / أو انتقل إلى صفحة الحجوزات لتحديد موقع معلومات مزود الخدمة الخاص بك.

من خلال موقعنا ، يمكنك إنشاء واحد عن طريق تسجيل الدخول والذهاب مباشرة إلى تنبيهات الأسعار في حسابك أو يمكنك البحث عن زر (تتبع الأسعار) في أعلى الجانب الأيسر لنتائج الرحلة. إذا كنت تبحث عن فنادق ، فحدد (ضبط تنبيه الأسعار) أعلى يمين قائمة نتائج الفنادق.

يتم الحصول على تصنيفات النجوم من الفنادق نفسها وكذلك وكالات السفر عبر الإنترنت التي تبيع غرف الفنادق. يحصل Travolic على تلك المعلومات ويظهر ما هو دقيق بما فيه الكفاية. نحن ندرك أن بعض هؤلاء المزودين موثوق بهم أكثر من غيرهم ونأخذ هذه الحقيقة في الاعتبار عند عرض عدد النجوم.

يتم تقديم جميع تقييمات الفندق من قبل نزلاء تم التحقق منهم ، لذلك عليك أن تعرف أن ما تقرأه صحيح وسليم.

عندما تبحث عن فندق على Travolic ، تستخدم أداة الفرز التلقائي الخاصة بنا خوارزمية "موصى به". تعتمد هذه الخوارزمية على بعض العوامل الأساسية. يعتمد العاملان الأولان من هذين العاملين على تصنيف نزيل كل فندق وشعبيته من حيث النقرات. غالبًا ما تكون الفنادق المعروضة على Travolic متاحة للحجز في العديد من مواقع المزودين ، حيث يدفع كل منها مقابل النقرات أو الحجوزات التي يحصلون عليها عبر Travolic. نحن أيضًا نأخذ في الاعتبار متوسط الإيرادات المحتملة لكل فندق في توصياتنا. يمكنك أيضًا اختيار الفرز حسب "السعر" ، والذي سيصنف الفنادق حسب أقل سعر أولاً ، أو حسب "نقاط المراجعة" ، والتي ستصنف الفنادق حسب درجات المراجعة. ضمن قائمة الفنادق ، نطلب نتائجنا بناءً على خوارزمية توازن الأسعار وإيراداتنا للنتائج المعروضة. إذا لم يتم عرض أرخص عرض أعلى زر "عرض الصفقة" أو "تحديد" ، فإننا نبرزه باللون الأخضر في القسم الأوسط من القائمة.