FAQs (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न)

फ्लाइट, आवास और परिवहन के संबंध में एयरलाइंस और ट्रैवल एजेंसियों द्वारा प्रदान की जाने वाली सर्वोत्तम सुविधाओं के साथ सर्वोत्तम मूल्य खोजने का प्रयास करते समय यात्रा प्रेमियों को सामना करना पड़ता है ऐसी कठिनाइयों का हमें अनुभव है। इसलिए हमने एक ऐसा प्लेटफॉर्म तैयार करना योग्य समझा, जो सरल, अव्यवस्था मुक्त इंटरफ़ेस के माध्यम से जानकारी प्रदान करने के लिए सबसे कुशल सॉर्टिंग और फ़िल्टरिंग टूल के साथ संपर्क के सभी विवरणों के साथ सभी फ्लाइट और होटलों के सौदों को एक ही स्थान पर दिखाकर उन सभी मुद्दों को संबोधित करता है।

हम ऑपरेटिव चुंबक की तरह हैं जो एयरलाइंस, ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों और होटलों के हजारों ट्रैवल सेवा प्रदाताओं के साथ एकीकरण करके आपको यात्रा बाजार की सभी पेशकश करते है। आप जिस पोर्टल से डील कर रहे हैं, वह केवल परिणामों को फ़िल्टर और सॉर्ट करने और विकल्प बॉक्स को चेक या अनचेक करके अपनी आवश्यकता को और अधिक परिभाषित करने के लिए है।

हमें कमीशन और विज्ञापन से मुनाफा अर्जित करते हैं। हालांकि, यह किसी भी तरह से यात्रियों द्वारा भुगतान की जाने वाली कीमतों को प्रभावित नहीं करता है क्योंकि हम यात्री से कोई शुल्क नहीं लेते हैं क्योंकि हम बुकिंग प्लेटफॉर्म नहीं हैं।

निश्चित रूप से हमें उन्नत टिकटों और सहायक बुकिंग के लिए वैश्विक वितरण बिंदु होने के लिए IATA के NDC द्वारा लगाए गए मानकों को पूरा करके अपने व्यवसाय को प्रतिष्ठित बनाना चाहते हैं। यह स्पष्ट करते हैं कि, अब हम किसी भी NDC-तैयार प्रदाता के टिकटों को प्रकाशित और संसाधित करने के लिए IATA द्वारा प्रमाणित हैं।

Travolic निःशुल्क यात्रा खोज इंजन है जिसका उपयोग आप सबसे सस्ते शुल्क के साथ फ्लाइट और होटलों की तलाश के लिए कर सकते हैं जो सेवाओं और सुविधाओं की ऑफर के अनुरूप हैं। जब आप इसका उपयोग करते हैं, तो इसके प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रस्तुत ऑफ़र का लाभ उठाने पर भी आपको कोई शुल्क नहीं देना होता है।

Travolic आपको सबसे सस्ती फ्लाइट और होटल दिलाने में सहायता करता है। यह एक एल्गोरिथ्म है जो यह निर्दिष्ट करने के लिए बनाया गया है कि समान कीमतों के दो विकल्प होने पर कौन सा मूल्य पहले प्रदर्शित किया जाए। एल्गोरिथ्म उपयोगकर्ता अनुभव, ग्राहकों की संतुष्टि, ग्राहकों द्वारा दिए गए मूल्यांकन और सेवा अनुरूपता के साथ विचार करता है।

यदि आपने Travolic वेबसाइट के माध्यम से हमारे किसी प्रदाता के साथ अपनी फ्लाइट बुक की है, तो आप अपने बुकिंग पृष्ठ पर जा सकते हैं और दिन में चौबीसों घंटे सहायता के बारे में पता लगा सकते हैं। यदि आपने Travolic के इलावा बाहर अपनी यात्रा बुक की है या बुकिंग प्रक्रिया को पूरा करने के लिए खोज इंजन से प्रदाता के वेब पेज पर पुनर्निर्देशित किया गया है, तो आपको सीधे प्रदाता से संपर्क करना होगा। यदि आप सेवा प्रदाता से अनजान हैं, तो अपने क्रेडिट कार्ड विवरण की जांच करें और देखें कि किस प्रदाता ने आपसे सेवा के लिए शुल्क लिया है।

क्योंकि हम एक साथ अन्य यात्रा वेबसाइटों की एक विशाल श्रृंखला के माध्यम से खोज कर रहे हैं, कभी-कभी उन साइटों से प्राप्त जानकारी के साथ सटीकता की समस्या होती हैं। या तो प्रदाता की साइट हमारे साथ अपनी इन्वेंट्री अपडेट नहीं कर रही है, गलत पथ मिला है, या किसी अन्य यात्री ने अंतिम उपलब्ध सीट बुक की है।

Travolicएक निष्पक्ष खोज इंजन है, विक्रेता या पुनर्विक्रेता नहीं, इसलिए हमारे पास धनवापसी नीति नहीं है। धनवापसी नीति पूरी तरह से उस प्रदाता द्वारा नियंत्रित की जाती है जिसके माध्यम से आपने अपनी फ्लाइट बुक की है। अपने सेवा प्रदाता की जानकारी की पहचान करने के लिए सिर्फ अपनी बुकिंग पर जाएं।

चूंकि किसी भी यात्री के लिए पैसे बचाना अंतिम लक्ष्य होता है, हमने देखा है कि कुछ फ्लाइट पर कट-प्राइस डील पाने की सबसे अच्छी तकनीक वापसी टिकट के बजाय दो एकतरफा फ्लाइट आरक्षित करना है। तो, हैकर किराया ठीक यही करता है। यह फ्लाइट की कीमतों पर बड़ी बचत करने में आपकी सहायता करने के लिए दो अनुरूप एकतरफा फ्लाइट ढूंढता है। आपको पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि फ्लाइट बुक करने से पहले आपकी यात्रा का प्रत्येक चरण उपलब्ध हो।

Travolic द्वारा दी ऑफर की जाने वाली सभी फ्लाइट कीमतों में योग्य कर और शुल्क शामिल हैं। इसके किसी भी अपवाद में कोई वैकल्पिक शुल्क शामिल है जैसे कि एयरलाइन चेक किए गए सामान या सीट का चयन, पालतू प्राणी के आवास आदि के लिए शुल्क लेते हैं। इस प्रकार के अतिरिक्त शुल्कों को आपकी एयरलाइनों के साथ अलग से व्यवस्थापन करना होगा। जानना चाहते हैं कि एयरलाइन किस तरह के शुल्क ले सकती है?

नहीं। यह देखने के लिए कि आपकी एयरलाइन चेक किए गए या केबिन बैग के लिए अतिरिक्त शुल्क लेती है या नहीं, आपको हमारा एयरलाइन शुल्क पृष्ठ देखना होगा।

आप हमारी वेबसाइट में साइन इन करके और सीधे अपने खाते में मूल्य अलर्ट पर जाकर प्रारंभ कर सकते हैं। यदि आप होटल के लिए खोज कर रहे हैं, तो होटल परिणाम सूची के शीर्ष के दाईं ओर (मूल्य चेतावनी सेट करें) चुनें। यदि आप हमारे ऐप पर हैं, तो आप ऐप के नेविगेशन मेनू का उपयोग करके मूल्य अलर्ट प्राप्त कर सकते हैं और उसमें दिशानिर्देशों का पालन कर सकते हैं।

जब आप Travolic में फ्लाइट की खोज करते हैं, तो आप यात्री ड्रॉप-डाउन मेनू के माध्यम से बच्चों और शिशु यात्रियों की संख्या का चयन कर सकते हैं।

यदि आप किसी और की फ्लाइट के लिए भुगतान करना चाहते हैं, तो निश्चित रूप से आप ऐसा कर सकते हैं। हालांकि, आपको यात्री के विवरण में टाइप करते समय यह सुनिश्चित करना होगा कि टिकट पर आपके द्वारा दर्ज किया गया नाम यात्री की आईडी से बिल्कुल मेल खाता है - एक मामूली टाइप त्रुटि उनकी फ्लाइट को रोक सकता है। साथ ही, सूचित किया जाए कि कई एयरलाइंस टिकट बुक होने के बाद किसी भी जानकारी को बदलने या संशोधित करने की आवश्यकता होने पर किसी भी गलती को संशोधित करने के लिए पर्याप्त बदलाव शुल्क लेती हैं।

चिंता न करें. जब आप Travolic फ़्लाइट पृष्ट पर हों, तो सर्च बटन पर क्लिक करने से पहले सर्च बार के ऊपर 'मल्टी-सिटी' चुनें। यह आपको 3 अलग-अलग प्रकार की फ्लाइट की खोज करने की अनुमति देगा।

अभी Travolic के ज़रिये आप एक बार में मैक्सिमम नौ यात्रियों को खोज सकते हैं। हालाँकि, Travolic अभी भी आपके ग्रुप के लिए सर्वोत्तम यात्रा कार्यक्रम तय करने में आपकी मदद कर सकता है। हमारा सुझाव है कि आप travolic.com पर पूरी तरह से सर्च कर लेने के बाद उस फ्लाइट को ढूँढ़ लें जिसे आप खरीदना चाहते हैं और उसके बाद सामूहिक यात्राओं के बारे में बात करने के लिए सीधे एयरलाइन से संपर्क करें।

विभिन्न बिक्री कानूनों और स्थानीय करों के कारण एक फ्लाइट प्रदाता को Travolic के स्थानीय संस्करण के आधार पर भुगतान करना पड़ता है और यही कारण है कि वे वैश्विक ग्राहकों को एक ही कीमत पर या बिल्कुल भी बेचने में सक्षम नहीं होते हैं।

कभी-कभी, प्रदाता निम्नलिखित चेतावनी के साथ फ्लाइट पर विशेष रियायती दरें देते हैं: क्योंकि यह दरें इतनी कम होती हैं, कि एयरलाइन तब तक गुमनाम रहना चाहती है जब तक आप अपनी खरीदारी पूरी नहीं कर लेते।

हम अपने संबंधों को विकसित करने के लिए हमेशा अपने भागीदारों के साथ नियमित संपर्क में रहते हैं।

यदि आपने खोज परिणामों पर दिखाए गए प्रदाताओं में से किसी एक के साथ Travolic वेबसाइट के माध्यम से अपनी यात्रा बुक की है, तो आप (बुकिंग) पृष्ठ पर जा सकते हैं और चौबीस घंटे समर्थन के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपने Travolic के अलावा कहीं और से अपनी यात्रा बुक की है या अपनी बुकिंग पूरी करने के लिए हमारी साइट से प्रदाता के वेब पेज पर पुनर्निर्देशित किया गया है, तो आपको सीधे प्रदाता से संपर्क करना होगा। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपने किस प्रदाता के माध्यम से अपनी फ्लाइट बुक की है? यह देखने के लिए कि आपके कार्ड से किसने शुल्क काट लिया है, अपने क्रेडिट कार्ड विवरण देखें।

चूँकि हम एक साथ असंख्य यात्रा साइटों की खोज कर रहे हैं, कभी-कभी हमें उन साइटों से प्राप्त होने वाली जानकारी के साथ सटीकता की समस्या होती है। या तो साइट हमारे साथ अपनी इन्वेंट्री अपडेट नहीं कर रही है, या गलत पथ दिया है, या किसी अन्य यात्री ने अंतिम उपलब्ध आवास स्थान बुक किया है।

चूंकि Travolic मात्र खोज इंजन है, विक्रेता नहीं है, इसलिए हमारे पास कोई धनवापसी नीति नहीं है -- जो केवल उस प्रदाता द्वारा निपटाई जाती है जिसने आपकी यात्रा बुक की है। यदि आप अपने सेवा प्रदाता को नहीं जानते हैं, तो अपने क्रेडिट कार्ड विवरण की जांच करें और/या अपने प्रदाता की जानकारी का पता लगाने के लिए बुकिंग पृष्ठ पर जाएं।

हमारी साइट के माध्यम से, आप साइन इन करके और सीधे अपने खाते में मूल्य अलर्ट पर जाकर बना सकते हैं या आप फ्लाइट परिणामों के शीर्ष के बाईं ओर (ट्रैक मूल्य) बटन देख सकते हैं। यदि आप होटल खोज रहे हैं, तो होटल परिणाम सूची के शीर्ष के दाईं ओर (मूल्य चेतावनी सेट करें) चुनें।

स्टार रेटिंग स्वयं होटलों के साथ-साथ होटल के कमरे बेचने वाली ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों से प्राप्त की जाती है। Travolic वह जानकारी प्राप्त करता है और दिखाता है जो पर्याप्त रूप से सटीक है। हम मानते हैं कि उनमें से कुछ प्रदाता दूसरों की तुलना में अधिक विश्वसनीय हैं और स्टार की संख्या प्रदर्शित करते समय हम इस तथ्य पर विचार करते हैं।

हमारे सभी होटल समीक्षाएं सत्यापित अतिथियों द्वारा दी जाती हैं, इसलिए आपको यह जानना होगा कि आप जो पढ़ रहे हैं वह मान्य और उचित है।

जब आप Travolic पर कोई होटल खोजते हैं, तो हमारा स्वचालित सॉर्टिंग टूल 'अनुशंसित' एल्गोरिथम का उपयोग करता है। यह एल्गोरिथ्म कुछ आवश्यक कारकों पर आधारित है। उनमें से पहले दो कारक क्लिक के मामले में प्रत्येक होटल की अतिथि रेटिंग और लोकप्रियता पर निर्भर करते हैं। Travolic पर दिखाए गए होटल अक्सर कई प्रदाता साइटों पर बुक करने के लिए उपलब्ध होते हैं, जिनमें से प्रत्येक Travolic के माध्यम से प्राप्त होने वाले क्लिक या बुकिंग के लिए भुगतान करेगा। हम अपनी अनुशंसा में प्रत्येक होटल की इस औसत राजस्व क्षमता को भी शामिल करते हैं। आप 'कीमत' के आधार पर अनुसार क्रमबद्ध करना भी चुन सकते हैं, जो पहले सबसे कम कीमत के आधार पर होटलों को रैंक करेगा, या 'स्कोर की समीक्षा' के आधार पर, जो समीक्षा स्कोर के आधार पर होटलों को वर्गीकृत करेगा। एक होटल लिस्टिंग के भीतर, हम अपने परिणामों को लागू किए गए एल्गोरिथम के आधार पर क्रमबद्ध करते हैं जो दिखाए गए परिणामों के लिए कीमतों और हमारे राजस्व को संतुलित करता है। यदि सबसे सस्ता ऑफ़र "डील देखें" या "चयन करें" बटन के ऊपर प्रदर्शित नहीं होता है, तो हम इसे लिस्टिंग के मध्य भाग में हरे रंग से हाइलाइट करते हैं।