常见问题解答

我们意识到旅行爱好者在寻求航空公司和旅行社在航班、住宿和交通方面提供的最佳设施和最优惠价格时所面临的困难。
因此，我们发现设计一个解决这些问题的平台非常明智通过使用最高效的排序和过滤工具在一处显示所有航班和酒店优惠以及所有联系详细信息，从而通过简单、整洁的界面提供信息。

我们就像一块有效的磁铁，通过与来自航空公司、在线旅行社和酒店的数千家旅行服务提供商集成，为您带来所有旅行市场产品。
您使用此门户的目的只是为了对结果进行过滤和排序，并进一步定义您的需求通过勾选或取消勾选选项框。

我们通过佣金和广告获得利润。
但是，这绝不会影响旅行者支付的价格，因为我们不是预订平台，因此不会向旅行者收取任何费用。

当然，我们必须满足 IATA 的 NDC 规定的标准，成为高级机票和辅助预订的全球分销点，从而让我们的业务变得有尊严。
需要澄清的是，IATA 现在增强了我们的能力，可以发布和处理任何 NDC 就绪提供商的机票。

Travolic 是一个免费的旅行搜索引擎，您可以使用它来查找符合所提供的服务和设施的最实惠费用的航班和酒店。
当您使用它时，即使您使用它，也不会花费您任何费用通过其平台提供的优惠。

Travolic 帮助您获得最便宜的航班和酒店。
创建了一种算法，用于指定在有两个价格相同的选项时首先显示哪个价格。
该算法考虑了用户体验、客户满意度、评价由客户提供，以及服务一致性。

如果您通过 Travolic 网站向我们的提供商之一预订了航班，那么您可以前往您的预订页面并了解全天候支持。
如果您在 Travolic 之外预订了旅行或从搜索重定向引擎访问提供商的网页以完成预订流程，然后您需要直接与提供商联系。
如果您不知道该服务提供商，请检查您的信用卡对帐单并查看哪家提供商向您收取了费用服务。

由于我们同时搜索大量其他旅游网站，因此有时我们从这些网站检索的信息存在准确性问题。
要么提供商的网站没有向我们更新其库存，要么获取了路径错误，或者其他旅客预订了最后一个可用座位。

Travolic 是一个公正的搜索引擎，而不是卖家或经销商，因此我们不应该制定退款政策。
退款政策仅由您预订航班的提供商处理。
只需转到您的预订即可识别您的服务提供商的信息。

由于省钱是任何旅行者的最终目标，我们发现在某些航班上赢得折扣的最佳方法是预订两趟单程航班而不是返程机票。
所以，这正是黑客的做法票价确实如此。
它会找到两个舒适的单程航班，帮助您节省大量机票价格。
在预订航班之前，您必须首先确保行程的每个航段都有空位。

Travolic 提供的所有航班价格均包含合法税费。
任何例外情况包括任何可选费用，例如托运行李或航空公司收取的选座费用、宠物住宿费用等。
这些类型的附加费用必须与您的航空公司分开安排。
想知道航空公司可能收取什么样的费用吗？

否。
您必须查看我们的航空公司费用页面，了解您的航空公司是否对托运行李或随身行李收取额外费用。

您可以通过登录我们的网站并直接转到您帐户中的价格提醒来开始。
如果您正在搜索酒店，请选择酒店结果列表右上角的（设置价格提醒）。
如果您在我们的应用程序上，您可以使用应用程序的导航菜单访问价格提醒并遵循其中的指南。

在 Travolic 上搜索航班时，您可以通过旅客下拉菜单选择儿童和婴儿乘客的人数。

如果您想支付其他人的航班费用，当然可以这样做。
但是，在输入旅客的详细信息时，您需要确保机票上输入的姓名与旅客的身份证件完全一致 - 存在轻微的拼写错误可能会停止航班。
另外，请注意，如果在预订机票后需要更改或修改任何信息，许多航空公司会收取高额变更费以纠正任何错误。

不用担心。
当您进入 Travolic 航班页面时，请选择搜索栏上方的“多城市”，然后单击搜索按钮。
这样您就可以搜索最多包含 3 个不同航段的航班。

现在，通过 Travolic，您一次最多可以搜索 9 名乘客。
尽管如此，Travolic 仍然可以帮助您为您的团队找到最佳行程。我们建议您通过在 travolic.com 上完成搜索找到您想要购买的航班，然后直接联系航空公司讨论集体旅行。

由于不同的销售法和当地税费，航班提供商必须根据本地版本的 Travolic 支付费用，这就是为什么他们可能无法以相同的价格或根本无法向全球客户销售产品。

有时，提供商会提供航班特别折扣价格，但附带以下注意事项：由于价格极低，航空公司希望在您完成购买之前保持匿名。

我们始终与合作伙伴保持定期联系，寻求发展我们的关系。

如果您通过 Travolic 网站向搜索结果中显示的提供商之一预订了旅行，那么您可以转至（预订）页面并获取有关全天候支持的信息。
如果您在 Travolic 之外预订了旅行或者从我们的网站重定向到提供商的网页来完成您的预订，那么您需要直接与提供商联系。
如果您不确定是通过哪家提供商预订的航班？检查您的信用卡对帐单，了解谁向您的卡扣款。

由于我们同时搜索无数其他旅游网站，因此有时我们从这些网站收到的信息存在准确性问题。
该网站要么没有向我们更新其库存，要么给出了错误的路径，或者其他旅客已预订了最后一个可用的住宿对象。

由于 Travolic 是一个搜索引擎，而不是卖家，因此我们没有退款政策——这仅由预订您行程的提供商处理。
如果您不知道您的服务提供商，请检查您的信用卡对帐单和/或转至预订页面查找您的提供商的信息。

通过我们的网站，您可以通过登录并直接转到帐户中的价格提醒来创建提醒，也可以查找航班结果左上角的（跟踪价格）按钮。
如果您正在搜索酒店，选择酒店结果列表右上角的 （设置价格提醒）。

星级评级是从酒店本身以及销售酒店客房的在线旅行社获得的。
Travolic 获取该信息并显示足够准确的信息。
我们认识到其中一些提供商比其他提供商更可靠，并在以下情况时考虑这一事实：显示星星的数量。

我们所有的酒店评论均由经过验证的客人给出，因此您必须知道您所阅读的内容是有效且正确的。

当您在 Travolic 上搜索酒店时，我们的自动排序工具会使用“推荐”算法。
该算法基于几个基本因素。
其中前两个因素取决于每家酒店的宾客评分和受欢迎程度点击次数。
Travolic 上显示的酒店通常可以在多个提供商网站上预订，每个提供商网站都会为通过 Travolic 获得的点击或预订付费。
我们还将每家酒店的平均收入潜力纳入我们的推荐中。
您还可以选择按“价格”排序，这将按最低价格对酒店进行排序，或按“点评分数”排序，这将按点评分数对酒店进行分类。
在酒店列表中，我们根据以下因素对结果进行排序一种嵌入式算法，用于平衡价格和我们所显示结果的收入。
如果最便宜的报价未显示在“查看交易”或“选择”按钮上方，我们会在列表的中央部分以绿色突出显示它。