Questions fréquemment répondues

Nous avons réalisé les difficultés auxquelles sont confrontés les amateurs de voyages lorsqu'ils tentent de trouver les meilleurs prix avec les meilleures installations offertes par les compagnies aériennes et les agences de voyages en ce qui concerne les vols, l'hébergement et le transport.
Nous avons donc trouvé génial de concevoir une plateforme qui répond à ces problèmes. en affichant toutes les offres de vols et d'hôtels en un seul endroit avec tous les détails de contact avec les outils de tri et de filtrage les plus efficaces pour offrir les informations via une interface simple et sans encombrement.

Nous sommes comme un aimant opérationnel qui vous propose toutes les offres du marché du voyage en intégrant des milliers de prestataires de services de voyage provenant de compagnies aériennes, d'agences de voyages en ligne et d'hôtels.
Ce portail vous permet de traiter simplement pour filtrer et trier les résultats et définir davantage vos besoins. en cochant ou en décochant les cases d'options.

Nous gagnons des bénéfices grâce aux commissions et à la publicité.
Cependant, cela n'affecte en rien les prix payés par les voyageurs, car nous ne facturons aucun frais au voyageur car nous ne sommes pas une plateforme de réservation.

Bien sûr, nous devions donner de la dignité à notre entreprise en répondant aux normes imposées par le NDC de l'IATA pour devenir un point de distribution mondial de billets avancés et de réservations auxiliaires.
Pour clarifier, nous sommes désormais améliorés par l'IATA pour publier et traiter les billets de tout fournisseur prêt pour le NDC.

Travolic est un moteur de recherche de voyages gratuit que vous pouvez utiliser pour rechercher des vols et des hôtels avec les tarifs les plus abordables en fonction des services et des installations proposés.
Lorsque vous l'utilisez, il ne vous coûte aucun frais même si vous en profitez. des offres présentées via sa plateforme.

Travolic vous aide à obtenir les vols et les hôtels les moins chers.
Un algorithme est créé pour spécifier quel prix doit être affiché en premier au cas où il existe deux options de prix égaux.
L'algorithme prend en compte l'expérience utilisateur, la satisfaction du client et l'évaluation. données par les clients et la conformité du service.

Si vous avez réservé votre vol via le site Web Travolic auprès de l'un de nos prestataires, vous pouvez vous rendre sur votre page de réservation et découvrir l'assistance 24 heures sur 24.
Si vous avez réservé votre voyage en dehors de Travolic ou si vous avez été redirigé depuis la recherche moteur vers la page Web du fournisseur pour terminer le processus de réservation, vous devrez alors entrer en contact directement avec le fournisseur.
Si vous ne connaissez pas le fournisseur de services, vérifiez vos relevés de carte de crédit et voyez quel fournisseur vous a facturé le service.

Étant donné que nous effectuons des recherches simultanément sur un très grand nombre d'autres sites Web de voyage, les informations que nous récupérons sur ces sites présentent parfois des problèmes d'exactitude.
Soit le site du fournisseur ne met pas à jour son inventaire avec nous, a pris un mauvais chemin, ou un autre voyageur a réservé la dernière place disponible.

Travolic est un moteur de recherche impartial, pas un vendeur ou un revendeur, nous ne devrions donc pas avoir de politique de remboursement.
La politique de remboursement est gérée uniquement par le fournisseur par l'intermédiaire duquel vous avez réservé votre vol.
Accédez simplement à vos réservations pour identifier les informations de votre fournisseur de services.

Comme économiser de l'argent est le but ultime de tout voyageur, nous avons découvert que la meilleure technique pour obtenir une offre à prix réduit sur certains vols était de réserver deux vols aller simple au lieu d'un billet aller-retour.
C'est donc exactement ce que propose un hacker. Le tarif le fait.
Il trouve deux vols aller simple conformes pour vous aider à économiser gros sur les prix des vols.
Vous devez d'abord vous assurer que chaque étape de votre voyage est disponible avant de réserver des vols.

Tous les prix des vols proposés par Travolic incluent les taxes et frais légitimes.
Toutes les exceptions à cette règle incluent les frais facultatifs tels que les bagages enregistrés ou les compagnies aériennes qui facturent la sélection du siège, l'hébergement des animaux de compagnie, etc.
Ces types de frais supplémentaires devront être organisé séparément avec vos compagnies aériennes.
Vous souhaitez savoir quels types de frais une compagnie aérienne peut facturer ?

Non.
Vous devrez consulter notre page sur les frais des compagnies aériennes pour voir si votre compagnie aérienne facture des frais supplémentaires pour les bagages enregistrés ou en cabine.

Vous pouvez en créer une en vous connectant à notre site Web et en accédant directement aux alertes de prix dans votre compte.
Si vous recherchez des hôtels, sélectionnez (Définir une alerte de prix) en haut à droite de la liste des résultats des hôtels.
Si vous Si vous utilisez notre application, vous pouvez accéder aux alertes de prix à l'aide du menu de navigation de l'application et suivre les instructions qui y figurent.

Lorsque vous recherchez des vols sur Travolic, vous pouvez sélectionner le nombre de passagers enfants et bébés via le menu déroulant Voyageur.

Si vous souhaitez payer le vol de quelqu'un d'autre, vous pouvez sûrement le faire.
Cependant, vous devrez vous assurer lorsque vous saisissez les informations du passager que le nom que vous entrez sur le billet correspond exactement à la pièce d'identité du voyageur - une légère faute de frappe. pourrait arrêter leur vol.
Sachez également que de nombreuses compagnies aériennes facturent des frais de modification substantiels pour corriger toute erreur si une information doit être changée ou modifiée après la réservation du billet.

Pas de soucis.
Lorsque vous êtes sur la page Vols Travolic, sélectionnez « Multi-villes » au-dessus de la barre de recherche avant de cliquer sur le bouton de recherche.
Cela vous permettra de rechercher un vol avec jusqu'à 3 étapes différentes.

À l'heure actuelle, grâce à Travolic, vous pouvez rechercher un maximum de neuf passagers à la fois.
Même si Travolic peut toujours vous aider à situer les meilleurs itinéraires pour votre groupe. Nous vous suggérons de trouver le vol que vous souhaitez acheter en effectuant une recherche sur travolic.com, puis de contacter directement la compagnie aérienne pour discuter des voyages collectifs.

En raison des différentes lois sur les ventes et des taxes locales qu'un fournisseur de vols doit payer sur la base d'une version locale de Travolic, il se peut qu'il ne soit pas en mesure de vendre aux clients internationaux au même prix, voire pas du tout.

Parfois, les fournisseurs proposent des tarifs réduits spéciaux sur les vols avec la mise en garde suivante : comme les tarifs sont si bas, la compagnie aérienne souhaite rester anonyme jusqu'à ce que vous finalisiez votre achat.

Nous sommes toujours en contact régulier avec nos partenaires, cherchant à faire évoluer nos relations.

Si vous avez réservé votre voyage via le site Web Travolic auprès de l'un des prestataires indiqués dans les résultats de recherche, vous pouvez accéder à la page (Réservations) et obtenir des informations sur l'assistance 24 heures sur 24.
Si vous avez réservé votre voyage en dehors de Travolic ou avez été redirigé depuis notre site vers la page Web d'un fournisseur pour finaliser votre réservation, vous devrez alors contacter directement le fournisseur.
Si vous ne savez pas par quel fournisseur avez-vous réservé votre vol ? Vérifiez vos relevés de carte de crédit pour voir qui a débité votre carte.

Étant donné que nous recherchons simultanément une myriade d'autres sites de voyage, les informations que nous recevons de ces sites présentent parfois des problèmes d'exactitude.
Soit le site ne met pas à jour son inventaire avec nous, soit il a donné le mauvais chemin, ou un autre voyageur a réservé le dernier objet d'hébergement disponible.

Comme Travolic est un moteur de recherche et non un vendeur, nous n'avons pas de politique de remboursement - celle-ci est appliquée uniquement par le prestataire qui a réservé votre voyage.
Si vous ne connaissez pas votre prestataire de services, vérifiez votre relevé de carte de crédit et/ ou accédez à la page Réservations pour localiser les informations de votre fournisseur.

Sur notre site, vous pouvez en créer un en vous connectant et en accédant directement aux alertes de prix dans votre compte ou en recherchant le bouton (Suivre les prix) en haut à gauche des résultats de vol.
Si vous recherchez des hôtels , sélectionnez (Définir une alerte de prix) en haut à droite de la liste des résultats de l'hôtel.

Les notes par étoiles sont obtenues auprès des hôtels eux-mêmes ainsi que des agences de voyages en ligne qui vendent des chambres d'hôtel.
Travolic obtient ces informations et montre ce qui est suffisamment précis.
Nous reconnaissons que certains de ces fournisseurs sont plus fiables que d'autres et prenons ce fait en compte lorsque affichant le nombre d'étoiles.

Tous nos avis sur les hôtels sont rédigés par des clients vérifiés, vous devez donc savoir que ce que vous lisez est valide et approprié.

Lorsque vous recherchez un hôtel sur Travolic, notre outil de tri automatique utilise l'algorithme « Recommandé ».
Cet algorithme est basé sur quelques facteurs essentiels.
Les deux premiers de ces facteurs dépendent de la note des clients et de la popularité de chaque hôtel en termes de de clics.
Les hôtels affichés sur Travolic sont souvent disponibles à la réservation sur plusieurs sites de fournisseurs, chacun d'eux paiera pour les clics ou les réservations qu'ils obtiennent via Travolic.
Nous prenons également en compte ce potentiel de revenus moyen de chaque hôtel dans nos recommandations.
Vous pouvez également choisir de trier par « Prix », qui classera d'abord les hôtels en fonction du prix le plus bas, ou par « Note des avis », qui classera les hôtels en fonction des notes des avis.
Dans une liste d'hôtels, nous classons nos résultats en fonction de un algorithme intégré qui équilibre les prix et nos revenus pour les résultats affichés.
Si l'offre la moins chère n'est pas affichée au-dessus du bouton « Afficher l'offre » ou « Sélectionner », nous la surligneons en vert dans la section centrale de la liste.